Flexible Computing, Infrastructures IT, une gestion à la demande

• Leader des applications Web 2.0 pour les experts-comptables.
• Filiale du pôle Qualigroup, qui emploie 1 200 collaborateurs, dont 900 ingénieurs, au service de plus de 200 000 professionnels.
• Avec un chiffre d'affaires d'environ 100 millions d'euros, le groupe Qualigroup enregistre une croissance supérieure à 20 % par an.

En se dotant, en 2009, de la solution Flexible Computing d'Orange Business Services, l'éditeur Ibiza Software est entré dans une nouvelle ère. Ses applications en mode SaaS (Software as a Service) pour experts-comptables sont désormais hébergées sur des plateformes de serveurs virtuels externalisées.
Ibiza Software peut ainsi composer une architecture IT sur mesure et à la demande. L'éditeur régule en toute souplesse ses ressources (nombre de machines virtuelles, quantité de Ram ou capacités de stockage) en fonction de ses pics d'activité. Les économies réalisées sont d'autant plus significatives que les serveurs virtuels sont externalisés sur de puissants data centers chez Orange Business Services. Leur maintenance et celle des systèmes d'exploitation sont donc directement assurées par l'opérateur.
Louer des infrastructures virtuelles constitue aussi un choix synonyme de satisfaction du client. Les experts-comptables n'ont plus besoin de s'équiper en serveurs coûteux et complexes pour utiliser les logiciels Ibiza. Les soucis d'installation, de maintenance, de sauvegarde ou de mise à jour sont effacés. En s'appuyant sur Orange Business Services, Ibiza leur garantit un niveau de fiabilité optimal. Des arguments commerciaux de poids auprès de cabinets qui n'ont souvent pas les ressources pour administrer eux-mêmes des serveurs.

Une solution puissante, sécurisée et flexible

"Adopter la solution Flexible Computing d'Orange Business Services était selon nous la meilleure façon de séparer nos métiers d'éditeur et de fournisseur d'infrastructure et de réseau. Notre idée était aussi de nous appuyer sur une solution simple à administrer et dont on puisse facilement augmenter les capacités. En plus de la puissance des data centers d'Orange Business Services, Flexible Computing nous apporte un maximum de souplesse dans notre gestion. Un load balancing* permet en effet de gérer l'afflux de demandes et de les répartir entre les différents serveurs. En fonction des requêtes ou de la périodicité de nos besoins, nous pouvons rapidement déployer des machines virtuelles avec, à la clé, des économies très importantes sur nos coûts d'infrastructure. Cette gestion à la demande constitue un véritable atout pour nous, notamment en période de déclaration fiscale où de nombreux bilans sont à réaliser. Autre avantage : nous n'avons pas besoin d'avoir une équipe en interne pour administrer les serveurs. Toute la maintenance du matériel et des logiciels est entièrement déléguée à Orange Business Services. Comme cet opérateur dispose du meilleur réseau en France, nous avons l'assurance de bénéficier d'une disponibilité maximale et d'un haut niveau de sécurité pour nos machines virtuelles. Quelles que soient la demande et l'affluence, nos clients sont sûrs d'avoir un service de qualité. En outre, ils n'ont plus cette contrainte d'avoir à déployer et à gérer leurs propres serveurs. Avec Flexible Computing, nous avons fait un premier pas dans l'univers du cloud computing. Nous entendons faire de cette technologie d'externalisation des ressources un levier pour démocratiser les technologies du Web auprès des experts comptables ».

* Équilibreur de charge.

Ibiza Software a été pilote de la solution Flexible Computing. Quelles étaient ses attentes ?
Ibiza souhaitait s'appuyer sur une solution qui lui permette d'héberger ses applications en mode Web de façon souple et sécurisée. Son objectif était aussi de s'adosser à un opérateur de référence. Pour ses clients, c'est très rassurant de savoir que les données sont stockées sur des data centers gérés par Orange Business Services.

Comment s'est passé le déploiement ?
Le client avait besoin d'un déploiement rapide. Nous avons dimensionné la solution dès l'avant-vente, puis mis en place une équipe projet qui a accompagné Ibiza Software de bout en bout. Cela nous a permis de mettre en oeuvre Flexible Computing en l'espace de quinze jours, entre mai et juin 2009.

Les résultats sont-ils au rendez-vous ?
Le client est très satisfait de notre réactivité et de la robustesse de la plateforme de serveurs. En plus de la liberté d'ajouter ou de retirer simplement des ressources IT, la solution lui permet d'offrir un service complet à ses clients et de réduire ses coûts de maintenance et d'infrastructure.

Nordine Cherifi,
ingénieur d'affaires, Orange Business Services