FEGAPEI, une information simple et sans contrainte

> Activité : fédère les associations représentant les personnes handicapées mentales et leurs familles.
> Effectif : 47 collaborateurs au siège, à Paris.
> Nombre d'adhérents : 450 associations.
> 100 forfaits informatiques (collaborateurs + adhérents + structures associées).

* Fédération nationale des associations employeurs et gestionnaires d'établissements et services pour personnes handicapées

"Le télétravail est devenu une réalité. Nous aurions du mal à revenir en arrière." Julien Paynot

Il y a deux ans, la FEGAPEI s'équipait de la solution Forfait Informatique. Quel fut l'élément déclencheur ?

Julien Paynot : En confiant l'ensemble de notre informatique à Orange Business Services, notre objectif était de tirer le meilleur du cloud computing, et ainsi gagner en efficacité et en simplicité. Jusqu'en 2008, notre système d'information était entièrement internalisé, et nous étions accompagnés par une SSII. En plus d'une multitude de contrats de maintenance et de prestataires, nous avions besoin de racheter régulièrement du matériel. Tout cela rendait notre système d'information complexe et coûteux à gérer.

Hubert Le Boucher : La FEGAPEI cherchait à optimiser la gestion de son informatique sans mobiliser de ressources en interne. Le Forfait Informatique répond à ces attentes. Des serveurs aux systèmes d'exploitation en passant par les applications Microsoft Office et métier, l'ensemble du système d'information de la Fédération est désormais hébergé sur les serveurs d'Orange Business Services. Le tout à la carte, avec des forfaits mensuels par utilisateur. Sans oublier le bénéfice environnemental auquel le client a été sensible : moins de serveurs en local, c'est aussi moins de consommation d'énergie et d'émissions de C02.

Ces attentes sont-elles satisfaites ?

Julien Paynot : À la FEGAPEI, le télétravail est devenu une réalité. Depuis tout ordinateur ou smartphone connecté à Internet, nos collaborateurs retrouvent leur environnement de travail. Souvent en rendez-vous chez nos adhérents, nos collaborateurs accèdent à leur messagerie, documents et applications en toute sécurité via une authentification hautement sécurisée. Nous aurions du mal à revenir en arrière !

Hubert Le Boucher : La tarification mensuelle par utilisateur permet à la FEGAPEI de rationaliser ses dépenses. En deux ans, elle a ainsi réalisé une économie de l'ordre de 30 %. La maintenance et la gestion sont entièrement prises en charge par Orange Business Services, ce qui assure un très haut niveau de fiabilité. Une hot-line est aussi à l'écoute du client pour répondre à toute demande ou traiter le moindre dysfonctionnement dans les meilleurs délais. La FEGAPEI peut ainsi se concentrer en toute sérénité sur ses activités au service de ses adhérents.

"Se concentrer en toute sérénité sur ses activités." Hubert Le Boucher

Et côté déploiement ?

Julien Paynot : La solution se déploie de façon souple et ne nécessite pas d'investir dans de puissants ordinateurs. Comme elle est centralisée, il est facile d'ajouter ou de supprimer des comptes d'utilisateur. L'administrateur envoie un e-mail à son responsable service client et, dans les 48 heures, l'utilisateur peut commencer à travailler. Il est par ailleurs possible de personnaliser les environnements de travail, comme nous l'avons fait pour nos services comptables, qui ont des applications métier spécifiques.

Hubert Le Boucher : Nous avons réalisé le déploiement de la solution dans des délais très serrés durant l'été 2008 - en moins de deux mois. Cela a été d'autant plus rapide que nous avons construit la solution avec la FEGAPEI et mis à sa disposition un chef de projet dédié. Nous connaissions parfaitement les attentes de notre client et les contraintes du système d'information.

Quelles sont les prochaines étapes ?

Julien Paynot : Le Forfait Informatique est adapté à des entreprises d'une cinquantaine de salariés comme la nôtre, mais également à d'autres structures, notamment celles possédant plusieurs sites. Ainsi, nous avons décidé, en 2009, de nouer un partenariat avec Orange Business Services afin d'étendre cette solution à nos associations adhérentes et aux structures associées. Dans ce cadre, nous allons continuer à les encourager à franchir le pas.

Hubert Le Boucher : Depuis 2008, le parc de la FEGAPEI n'a cessé de s'agrandir. D'une quarantaine de forfaits informatiques, il est passé à une centaine. Depuis la signature de notre partenariat il y a un an, plus d'une cinquantaine de ses adhérents ont adopté notre solution Forfait Informatique. Et ce n'est qu'un début.

Forfait Informatique

Avec le Forfait Informatique d'Orange Business Services, faites le choix de la simplicité et de l'efficacité. Outils bureautiques, messagerie et applications métier..., 24 h/24 et 7 j/7, vous accédez à votre environnement de travail en tout lieu depuis n'importe quel ordinateur ou smartphone connecté à Internet, de façon totalement sécurisée. Plus besoin de vous préoccuper des mises à jour ou de la maintenance : la gestion de votre infrastructure informatique est entièrement déléguée à Orange Business Services. À tout moment, une équipe est à vos côtés pour répondre à vos questions et vous accompagner dans l'utilisation du Forfait Informatique. Votre système d'information est entièrement protégé grâce à des antispams, antivirus et pare-feu. Vous maîtrisez en outre parfaitement votre budget grâce à une tarification au mois et à l'utilisateur et en ne réalisant aucun investissement matériel ou logiciel.

plus d'info :
www.orange-business.com/forfait-informatique