Un pas de géant pour la mobilité

L'innovation pour ce type de technologie est de différents ordres. Même si le NFC en soi n'est pas une technologie sans fi l de dernière génération, c'est avant tout l'intégration de celle-ci dans les téléphones mobiles et sa sécurisation qui contribuent à l'innovation. L'autre grand axe innovant est l'extension du téléphone mobile vers de nouveaux usages, plébiscités pour les utilisateurs, mais aussi les fournisseurs de ces nouveaux services dématérialisés.

Conçue pour assurer une sécurisation optimale des informations contenues dans les cartes SIM, l'architecture interne du téléphone mobile est parfaitement adaptée à la protection des données lors des actes d'identification et de paiement. Les processus de téléchargement garantissent une sécurité optimale des opérations d'installation et d'utilisation des applications. En outre, la lecture de la carte n'est possible qu'à proximité immédiate des bornes (quelques centimètres). Le détenteur du terminal reste ainsi totalement maître de l'utilisation de ses applications.

La NFC repose sur une connexion radio sans fil à très courte distance qui permet à un lecteur, par exemple une borne d'accès au transport public ou un terminal de paiement appartenant à un prestataire de services, d'échanger des informations avec une antenne émettrice insérée dans un terminal portable. Les applications correspondant aux services sont installées ou installables dans le téléphone et personnalisées avec toutes les informations nécessaires à l'identification de l'usager. L'utilisateur n'a plus qu'à « passer » son téléphone devant la borne pour accéder aux services souscrits et disponibles. Il suffit à l'utilisateur d'approcher son téléphone mobile de la borne de son prestataire (opérateur de transport, magasin, salle de concerts...) pour être identifié et profiter de ses services, achats et abonnements.

La dématérialisation associée à la technologie sans contact autorise une palette quasi infinie d'usages.
Pour les prestataires, cette extrême souplesse se traduit dans la gestion quotidienne des services qui,
une fois dématérialisés, peuvent être facilement actualisés ou enrichis. Déjà, six grands usages marketing ont été identifiés : le paiement, l'accès aux transports publics, la gestion des cartes de fidélité et du couponing, les check in/out dans l'hôtellerie, la location de véhicules et la billetterie de spectacles. il existe évidemment de nombreux usages à inventer. Ce sont aussi et surtout les utilisateurs et les entreprises en collaboration avec Orange Business Services qui vont les créer.

Avec plusieurs centaines de millions de personnes équipées d'un mobile dans le monde, la technologie NFC offre une opportunité unique d'élargir et de fidéliser une clientèle. La disponibilité permanente des applications contenues dans le mobile favorise l'établissement d'une relation étroite avec la clientèle. La dématérialisation des titres de transport, paiements cash, billets de concert permet une réduction conséquente des coûts opérationnels, de maintenance et de gestion. Enfin, l'automatisation améliore la fluidité des actes de paiement et d'identification.